A chaque échelle de temps un outil …
Fort de notre expérience, nous intégrons des interfaces de travail collaboratif que nous vous proposerons de regrouper avec vos outils métier au sein d’un portail applicatif.Messagerie instantanée :
Au même titre que le téléphone portable, une messagerie instantanée interne permet une communication en temps réel entre deux collaborateurs de l’entreprise.Très opérationnel, cet outil facilite et renforce le maintien des liens interpersonnels malgré les distances géographiques. Il favorise la circulation de l’information opérationnelle.
Messagerie type « Exchange »
Outre un usage majoritaire des options traditionnelles de la messagerie, il est possible d’apporter de nombreuses optimisations facilitant le travail collaboratif.Les agendas partagés, les carnets d’adresse communs sont des outils de communication indispensables pour organiser le travail en équipe et la mobilité (Web access, terminaux mobiles).
Forum :
Plateforme d’échanges quotidiens, le Forum facilite le débat interne dans l’entreprise. L’information devient fluide, multilatérale et durable.Les sujets abordés restent accessibles dans le temps et chacun à la possibilité de répondre publiquement à un message afin d’apporter ou demander un complément d’information.
Une charte propre à chaque structure fixe les règles et la modération veille à leur respect.
Wiki :
Base de connaissance multidisciplinaire et évolutive, le Wiki est enrichi par les collaborateurs et permet de capitaliser sur les savoirs acquis de l’entreprise.Les connaissances enregistrées sont mises à jour au fil du temps. Les expériences, les erreurs et les problématiques des uns et des autres deviennent une richesse.
Etude de cas :
L’un de nos clients, société de service, est confronté à un contexte géographique et organisationnel compliqué qui a des implications fortes sur son efficacité.
Peu de salariés ont l’opportunité de se croiser dans les locaux, les réunions de travail sur certains projets sont difficiles à caler, le lien d’appartenance à l’entreprise est dilué avec celui des entreprises clientes ou les salariés interviennent…
Les groupes se créent par affinité (métier, idéologies, site géographique…) et sont parfois en opposition plus qu’en collaboration sur l’évolution nécessaire à l’entreprise. L’hétérogénéité n’est plus une ressource (confrontation positive) mais un frein (opposition).
Afin d’y remédier l’entreprise va s’appuyer sur une refonte complète de ses outils collaboratifs :
Partitio déploie grâce à des outils open source un forum de discussion interne. Plusieurs rubriques permettent d’aborder des sujets tels que :
- Newsletter :
les collaborateurs sont informés en temps réel de l’actualité de l’entreprise (nouveaux contrats, nouveaux projets, stratégie) - Ressources Humaines :
Les nouveaux collaborateurs s’y présentent systématiquement et y sont accueillis. Chacun sait ainsi plus en détail qui est qui. Le nouveau salarié a également accès aux présentations des précédents.
Les recrutements en cours sont publiés, cela facilite la mobilité interne et la cooptation.
Management plus participatif : des sujets d’ordres sociaux ou d’organisation interne peuvent être abordés et débattus (congés, avantages, modes de travail). - Boite à idées :
Dans le cadre de l’amélioration continue des processus de l’entreprise (ISO), chacun est libre de proposer des améliorations, les commenter ou simplement lire les actions correctives proposées. - Fun :
Des activités extra professionnelles sont organisées et des échanges moins professionnels peuvent avoir lieu.
C’est aussi un moyen d’organiser des réunions autour d’un projet ou chacun peut participer. La contrainte de réunir tout le monde dans un même lieu en même temps disparait.
Pour les collaborateurs moins sensibles aux nouvelles technologies des flux Rss sont intégrés par thème dans leurs espaces de travail.
Elle s’appuie également sur PARTITIO pour intégrer des applicatifs au fur et ma mesure de son développement, Outlook Web Access, interface de gestion de projet, CRM, Intranet, Wiki.
PARTITIO a Intégré ensuite l’accès à l’ensemble de ces applicatifs au sein d’une interface Web unique. Ce PORTAIL permet aux collaborateurs en se loguant une seuls fois avec un identifiant unique d’accéder aux différents applicatifs présentés sous forme d’onglet. Les dernières news du forum ainsi que les rappels du calendrier peuvent être présentés sur la page d’accueil.